Что такое баг репорты


Баг-репорт (от англ. bug report) — это формальный документ или запись, фиксирующая обнаруженную ошибку (баг) в программном обеспечении. Он используется для того, чтобы передать информацию о дефекте от человека, его выявившего (чаще всего тестировщика), команде разработчиков или другим заинтересованным сторонам. Цель баг-репорта — обеспечить достаточное количество информации, чтобы разработчик мог воспроизвести, проанализировать и устранить ошибку как можно быстрее и эффективнее.

🧱 Структура баг-репорта

Хорошо оформленный баг-репорт включает несколько обязательных компонентов:

1. Идентификатор

Уникальный номер или код бага, присваиваемый системой отслеживания ошибок (например, в Jira, Bugzilla, YouTrack, Redmine). Нужен для быстрого поиска и ссылки.

2. Заголовок (Summary)

Краткое, но ёмкое описание проблемы. Оно должно отражать суть бага:
Пример: Ошибка 500 при сохранении профиля без email.

3. Описание (Description)

Подробное объяснение, что именно произошло, при каких условиях. Может включать:

  • Контекст возникновения ошибки;

  • Почему поведение считается ошибочным;

  • Описание ожидаемого и фактического результата.

4. Шаги для воспроизведения (Steps to Reproduce)

Чётко структурированный список шагов, необходимых для воспроизведения проблемы. Обычно оформляется в виде нумерованного списка:

  1. Зайти на страницу регистрации;

  2. Заполнить поля без email;

  3. Нажать “Сохранить”;

  4. Получить ошибку 500.

5. Фактический результат (Actual Result)

Что произошло на самом деле.
Пример: Система возвращает HTTP 500 и белую страницу.

6. Ожидаемый результат (Expected Result)

Что должно было произойти.
Пример: Система должна показать сообщение “Email обязателен” и не отправлять запрос.

7. Окружение (Environment)

Подробности о программной и аппаратной среде, в которой произошёл баг:

  • Версия операционной системы;

  • Тип и версия браузера;

  • Разрешение экрана;

  • Устройство (мобильное/десктоп);

  • Версия приложения или сборки.

8. Скриншоты / видео / логи

Визуальные или текстовые доказательства ошибки помогают быстрее понять суть проблемы:

  • Скриншоты страницы с ошибкой;

  • Видео пошагового воспроизведения;

  • Логи из консоли браузера или backend.

9. Приоритет и серьёзность (Priority & Severity)

  • Severity (серьёзность): Насколько сильно баг влияет на функциональность:

    • Blocker — блокирует всё приложение;

    • Critical — ломает ключевой функционал;

    • Major — важная ошибка, но есть обходной путь;

    • Minor — малозаметная ошибка;

    • Trivial — опечатки, визуальные мелочи.

  • Priority (приоритет): Как срочно нужно исправить:

    • High — срочно перед релизом;

    • Medium — можно отложить до следующей версии;

    • Low — когда-нибудь потом.

10. Дополнительные поля

В зависимости от системы и процесса, могут добавляться:

  • Компонент или модуль системы;

  • Назначенный разработчик;

  • Теги;

  • Ссылки на связанные задачи или тест-кейсы;

  • Спринт или релиз.

🔄 Жизненный цикл баг-репорта

  1. New / Open — тестировщик создал баг.

  2. Assigned — баг назначен разработчику.

  3. In Progress — разработчик начал работу.

  4. Fixed / Resolved — ошибка устранена.

  5. Ready for Test / In Review — готов к повторной проверке.

  6. Closed — баг больше не воспроизводится.

  7. Reopened — ошибка снова воспроизводится после фикса.

  8. Rejected / Not a Bug — проблема не признана багом (неправильный сценарий или поведение по спецификации).

  9. Duplicate — аналогичный баг уже существует.

  10. Deferred — отложен на будущие релизы.

📌 Принципы хорошего баг-репорта

  1. Ясность и точность. Описание должно быть однозначным, без лишних эмоций.

  2. Полнота. Все детали, нужные для воспроизведения, должны быть указаны.

  3. Объективность. Только факты, без предположений или обвинений.

  4. Своевременность. Чем быстрее баг обнаружен и задокументирован — тем дешевле его устранение.

  5. Отделение багов. Каждый баг в отдельной задаче — не путать с «групповыми» репортами.

📁 Где и как оформляются баг-репорты

Баг-репорты фиксируются в системах управления задачами и ошибок. Популярные инструменты:

  • Jira — стандарт в индустрии;

  • Bugzilla — открытое ПО от Mozilla;

  • MantisBT — легковесная система отслеживания багов;

  • YouTrack — от JetBrains, удобна для Agile-процессов;

  • Redmine — система управления проектами с баг-трекингом.

Также существуют плагины для браузеров или инструменты в IDE, позволяющие отправлять баг-репорты напрямую с места возникновения ошибки.

⚠️ Примеры плохих и хороших баг-репортов

Плохой:

“Ничего не работает!!! Исправьте!!”

Хороший:

Заголовок: Ошибка 500 при сохранении профиля без email
Шаги:

  1. Открыть профиль пользователя;

  2. Очистить поле email;

  3. Нажать “Сохранить”
    Фактический результат: Сервер возвращает 500
    Ожидаемый результат: Появляется валидационное сообщение об обязательности поля

🧠 Роль баг-репорта в разработке

  • Обеспечивает обратную связь от тестировщиков и пользователей;

  • Служит основой для планирования и оценки качества ПО;

  • Входит в документацию проекта, включая релиз-ноты и отчёты о стабильности;

  • Помогает избегать повторных ошибок за счёт анализа истории дефектов;

  • Поддерживает прозрачность и дисциплину в команде разработки.

29-06-2025
Easy 7 просмотров